Un’immagine di un luogo di lavoro ordinato può documentare condizioni visibili in un luogo e momento specifici, ma non dimostra autonomamente la qualità di un prodotto o di un lotto.
Descrivere la condizione visibile, non un risultato dedotto
Una fotografia del sito produttivo può sostenere un’affermazione circoscritta, come: l’area raffigurata appariva ordinata, priva di detriti visibili o organizzata quando è stata scattata l’immagine. La descrizione dovrebbe indicare il luogo, la data, l’area e la fonte dell’immagine quando tali fatti sono verificati. Dovrebbe inoltre evitare di estendere ciò che si vede oltre l’inquadratura; una fotografia di una sola postazione di lavoro non documenta un intero stabilimento.
La pulizia e l’organizzazione possono essere osservazioni operative pertinenti, ma l’aspetto da solo non stabilisce la conformità dei materiali, il controllo del processo, la qualità dell’esecuzione, le prestazioni o la qualità del prodotto finito. Tali conclusioni richiedono registrazioni proprie. Una scena dall’aspetto pulito non può inoltre rivelare se le procedure siano state seguite prima o dopo il momento mostrato.
Tenere separate le affermazioni sul prodotto e sul lotto
Un’affermazione relativa a una SKU o a un lotto specifico dovrebbe essere supportata da elementi collegati a quella SKU o a quel lotto, come registri di ispezione o di prova tracciabili. La discussione del campionamento di accettazione nel NIST/SEMATECH e-Handbook illustra un limite importante: le informazioni ottenute da un campione possono contribuire a una decisione sul lotto nell’ambito di un approccio di campionamento definito. Una fotografia generale del luogo di lavoro non fornisce né tale base di campionamento né un risultato relativo al prodotto.
Una didascalia prudente distingue quindi l’osservazione dall’implicazione. Può indicare ciò che l’immagine documenta visibilmente e quando, evitando espressamente di affermare che tutte le aree di produzione, le date, i prodotti o i lotti presentino la stessa condizione. Le conclusioni sulla qualità del prodotto dovrebbero essere presentate separatamente e solo nell’ambito stabilito dai relativi registri.