Non trovare difetti nei campioni ispezionati è un’evidenza favorevole, ma non dimostra che ogni prodotto sia privo di difetti o che problemi futuri siano impossibili.
Che cosa stabilisce realmente il risultato
Un campione senza difetti significa che gli ispettori non hanno osservato difetti definiti tra le unità esaminate, nell’ambito dei controlli e delle condizioni utilizzati. La conclusione riguarda quel campione e quell’ambito di ispezione. Non descrive automaticamente le unità non esaminate, le caratteristiche non testate o i prodotti realizzati in condizioni diverse.
Il NIST Engineering Statistics Handbook spiega che il campionamento di accettazione usa le informazioni di un campione per decidere se un lotto è probabilmente accettabile. Il suo scopo principale è la disposizione del lotto, non una stima completa della qualità del lotto. Di conseguenza, un lotto accettato e un campione perfetto non sono garanzie assolute.
Perché rimane un rischio residuo
Il campionamento osserva solo una parte di un lotto. Un difetto può essere raro, concentrato in una parte non esaminata o assente dalle unità selezionate per caso. Anche la copertura dell’ispezione è importante: un controllo visivo non può stabilire una proprietà funzionale non misurata, e un test eseguito in una condizione non può stabilire le prestazioni in ogni possibile condizione d’uso.
La solidità di un risultato senza difetti dipende quindi dalla definizione del lotto, dal metodo di selezione, dalla dimensione del campione, dai criteri di difettosità, dai test eseguiti e dai risultati registrati. Senza questi dettagli, l’espressione «zero difetti» dice poco sulla quantità del rischio rilevante effettivamente esaminata.
La conclusione responsabile
La formulazione difendibile è che non sono stati trovati difetti specificati nel campione ispezionato, entro l’ambito di test indicato. Non dovrebbe essere ampliata fino ad affermare che l’intero lotto è privo di difetti, che ogni utente riceverà un’unità impeccabile o che non potrà verificarsi alcun guasto futuro. Per una conclusione specifica del prodotto, i lettori avrebbero bisogno del registro di campionamento del lotto pertinente e della copertura dei test.
Un campione senza difetti più grande dimostra che il rischio è zero?
No. Un campione più grande e selezionato adeguatamente può fornire evidenze più solide, ma il campionamento da solo non può dimostrare che il rischio di difetti non osservati sia esattamente zero.