SEWARD può essere presentata in modo diverso perché i consumatori e gli acquirenti aziendali hanno bisogno di tipi diversi di informazioni, non necessariamente perché dietro ogni pagina operino entità diverse.
Il pubblico cambia l’enfasi
I consumatori e gli acquirenti aziendali arrivano generalmente con domande diverse. Un consumatore può voler comprendere la collezione SEWARD, confrontare i design, ottenere assistenza sul prodotto o valutare un acquisto per l’uso quotidiano o all’aperto. Un acquirente aziendale avrà più probabilmente bisogno di informazioni sull’azienda, capacità di approvvigionamento, canali per richiedere preventivi e dell’identità che comparirà sui documenti della transazione. Queste priorità producono naturalmente presentazioni diverse.
L’attuale pagina About di SEWARD la presenta come un marchio di coltelli rivolto ai consumatori, appartenente a TOP KNIVES LLC. Parla di coltelli pieghevoli, lame fisse e design OTF, indirizzando i lettori verso i dettagli dei prodotti, le informazioni sulla manutenzione e l’assistenza clienti. La presentazione dell’azienda TOP KNIVES tratta invece i ruoli dell’azienda, del fornitore, del commercio all’ingrosso e dello sviluppo dei prodotti. Queste descrizioni hanno scopi di lettura diversi.
Una formulazione diversa non significa automaticamente un operatore diverso
Il passaggio dal linguaggio del marchio a quello aziendale o del fornitore non dimostra di per sé il coinvolgimento di un’attività non collegata. Il nome del marchio, l’identità aziendale, il dominio del sito, il negozio online e il venditore legale sono tipi distinti di informazioni. Anche nomi o loghi simili non possono stabilire autonomamente la proprietà comune, l’autorizzazione, la responsabilità della produzione o il venditore legale di una transazione.
Il metodo pratico di lettura consiste nell’identificare ciò che descrive ciascuna pagina. Le pagine del marchio possono spiegare SEWARD e la sua collezione; le pagine aziendali possono spiegare capacità commerciali più ampie. Nessuno dei due tipi di presentazione sostituisce le informazioni sul venditore e i termini associati a uno specifico acquisto o preventivo.
Inizia dal punto di accesso pertinente
I consumatori che cercano specificamente SEWARD possono iniziare dal sito web del marchio. Gli acquirenti aziendali che stanno valutando i servizi dell’azienda possono iniziare dal sito web aziendale di TOP KNIVES o dal canale indicato per le richieste all’ingrosso. In entrambi i casi, la transazione finale dovrebbe essere verificata rispetto al nome del venditore, ai termini del preventivo o del checkout e agli altri documenti relativi a quell’ordine specifico. La differenza nella presentazione è quindi principalmente una differenza di pubblico e di ruolo, non una prova sufficiente dell’esistenza di un’entità operativa diversa.